Recovery representative - Administratívny pracovník - aktualizované: 14. 6. 2022

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Hľadáme do tímu nového kolegu/kolegyňu, ktorý by sa zameriaval na obnovovanie transakcií po ich odmietnutí. Náš nový kolega distrubuuje potrebné informácie na obnovu transakcie ďalším oddeleniam.

Náplň práce:
• vyhľadávanie chýbajúcich informácií v databázach (číslo kreditnej karty, pobyt turistu...)
• poskytovanie informácie obchodníkovi, kde môže byť opravená transakcia
• poskytovanie informácií zákazníckemu servisu, aby informovali turistov, čo musia doposlať, aby ich transakcia bola spracovaná
• rozhodovanie o tom, či je možné transakciu spracovať
• komunikácia s externými partnermi a internými oddeleniami
• práca s PC (excel, interné, externé databázy)

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Úplné stredné všeobecné vzdelanie (gymnázium)

Vyššie odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Dĺžka praxe

aspoň 3 mesiace

Cudzie jazyky

anglický - elementárna: A1 a A2

slovenský - vysoká: C1 a C2

Podmienka: Ovládanie všetkých definovaných jazykov

Počítače

Microsoft Outlook - elementárna

Microsoft Excel - elementárna

Internet - elementárna