Opatrovateľka zabezpečuje úkony opatrovania ťažko zdravotne postihnutých klientov, kŕmenie, hygiena, toaleta, prechádzky, hra s deťmi, čítanie kníh, nácvik sebaobsluhy, chôdze, rozhovory, jednoduché kreatívne činnosti, spieva pesničky, riekanky. Komunikuje s rodičmi pri preberaní a odovzdávaní klienta. Asistuje odborným pracovníkom zariadenia pri výchove, sociálnej rehabilitácii, bazálnej stimulácii, hudobnej terapii, činnostnej terapii, kreatívnej činnosti, cvičení atď. Klientmi sú deti od 3 rokov, mladí ľudia až dospelí do cca 40 rokov. Dôraz kladieme na empatiu, dodržiavanie ľudských práv, napĺňanie individuálnych potrieb klienta. Hra a vzdelávacie aktivity sú každodennou náplňou práce opatrovateľky.