Vedúci oddelenia servisu - Veľká Ida aktualizované: 25. 10. 2024

• Komunikácia s klientmi: Aktívna komunikácia s klientmi ohľadom pozáručných servisných projektov a revízií. Znalosť anglického jazyka je nevyhnutná; znalosť nemeckého jazyka je výhodou.
• Spracovanie dopytov: Spracovanie prijatých dopytov na pozáručný servis, revízie a inšpekcie komínov.
• Príprava cenových ponúk: Príprava cenových kalkulácií a ponúk pre klientov.
• Úzka spolupráca s obchodným, technickým a výrobným oddelením na zabezpečení bezproblémových servisných operácií.
•Monitorovanie projektov: Sledovanie stavu plánovaných servisných a inšpekčných prác, reportovanie plánov manažmentu.
• Vyhodnocovanie prác: Vyhodnocovanie prác počas servisných zásahov, návrh riešení v spolupráci s technickým oddelením.
• Sledovanie nákladov: Pravidelné sledovanie nákladov servisných a inšpekčných prác, reportovanie nákladov manažmentu.
• Riadenie tímu: Riadenie tímu pracovníkov, plánovanie prác podľa požiadaviek zákazníkov a interných potrieb.
• Technické správy: Vypracovanie technických správ a reportov zo servisných a inšpekčných prác podľa interných procesov.
• Tvorba procesov: Tvorba nových štandardov, procesov, dokumentácií a formulárov.