Údaje o pracovnom mieste
Náplň (druh) práce
Vašimi úlohami bude hlavne:
? Vašimi pracovnými nástrojmi budú počítač a slúchadlá s mikrofónom,
? telefonicky komunikovať so zahraničnými zákazníkmi v cudzom jazyku,
? prijímať telefonické hovory v súvislosti s poskytovanými službami,
? poskytovať konzultácie, podporu a vysvetlenie,
? riešiť reklamácie a zákaznícke požiadavky,
? budete pracovať na linke jedného konkrétneho klienta,
? zaznamenávať požiadavky, zmeny alebo informácie v systéme,
? vykonávať ďalšie administratívne úkony spojené s prácou.
Požadované vzdelanie
Úplné stredné odborné vzdelanie
Vyššie odborné vzdelanie
Dĺžka praxe
bez požiadavky na odbornú prax
Cudzie jazyky
slovenský - vysoká: C1 a C2
maďarský - vysoká: C1 a C2
Podmienka: Ovládanie všetkých definovaných jazykov
Počítače
Microsoft Word - pokročilá
Microsoft Excel - pokročilá
Internet - pokročilá