Článok | Redakcia | 5. 8. 2024
![Datart na Slovensku končí. Prevzal ho „žralok“ na našom trhu]()
Predajne Datart sa menia na NAY. Od 1. septembra zákazníci v Datarte už nenakúpia. Reťazec s elektrom NAY prevezme jeho obchody. Čo bude s reklamáciami a objednávkami?
Článok | Barbora Magočová | 29. 12. 2023
![Nové práva pre spotrebiteľov v roku 2024: Aké zlepšenia nás čakajú?]()
Koncom roka 2023 bol parlamentu opäť predložený návrh nového zákona o ochrane spotrebiteľa. Ak bude všetko prebiehať podľa plánu, nadobudne navrhovaná právna úprava účinnosť už 1. marca 2024. Aké zmeny prinesie slovenským spotrebiteľom a obchodníkom?
Článok | Barbora Magočová | 20. 7. 2023
![Nové pravidlá proti klamlivým zľavám na Slovensku. Ako nás od augusta chráni zákon?]()
Už 1. augusta 2023 nadobúda účinnosť novoprijatý spotrebiteľský kódex. Zapracúva európske smernice reagujúce na najčastejšie nástrahy, ktorým museli spotrebitelia v posledných rokoch čeliť. O čom by ste mali vedieť bez ohľadu na to, či ste obchodníkom alebo „len“ bežným zákazníkom?
Článok | Barbora Magočová | 28. 7. 2021
![Špinavý hotel a zlá strava: ako reklamovať dovolenku?]()
Na dovolenku sa tešíme celý rok. O to horšie býva sklamanie, ak sa od vysnívanej idylky líši. Nad nedostatkami nemávnite rukou – reklamácia nie je zložitá a cestovné kancelárie kompenzácie spravidla vyplácajú.
Článok | Roland Regely | 6. 9. 2018
![Ako reklamovať chyby a nedostatky na novostavbe]()
Kúpili ste byt v novostavbe a s plnou radosťou a očakávaniami ste sa doň nasťahovali. Po čase sa však ukázalo, že novostavba má nedostatky ako praskliny, plesne či zateká. Reklamujte!
Článok | Miroslava Hrášková | 10. 7. 2018
![Nevydarený zubársky zákrok? Ako reklamovať plomu alebo korunku]()
Nechali ste u zubára desiatky eur a nová plomba vám aj tak vypadla? Reklamujte! Výkon aj výrobok.Tak úplne jednoduché to však nebude.
Článok | Redakcia | 26. 6. 2018
![Nepáčila sa vám dovolenka? Môžete ju reklamovať]()
Stalo sa vám, že cestovná kancelária nezaistila kvalitu služieb, ktoré ste si objednali v cestovnej zmluve? V tom prípade máte možnosť podať reklamáciu a získať finančnú kompenzáciu za nedoržanie záväzkov.
Článok | Roland Regely | 10. 4. 2018
![Kedy sa v panelákoch prestáva kúriť]()
Aj keď to v poslednej dobe tak nevyzeralo, blíži sa koniec vykurovacej sezóny. Ukončenie vykurovacej sezóny je spojené s termínom vyúčtovania nákladov za služby spojené s užívaním bytu, teda aj vyúčtovaním nákladov za teplo a teplú úžitkovú vodu.
Článok | Roland Regely | 24. 1. 2018
![Ako reklamovať alebo vrátiť vianočný darček]()
Pokazil sa? Nesedí vám? Prečítajte si ako a kedy je možné vrátiť darček, ktorý ste dostali na Vianoce.
Článok | Roland Regely | 10. 1. 2018
![Najčastejšie vrátené vianočné darčeky? Oblečenie, obuv, kozmetika a parfémy]()
Väčšina Slovákov bola s prístupom obchodníkov pri ich výmene spokojná.
Článok | Barbora Hodasová | 11. 5. 2015
![Ako sa vyhnúť problematickým reklamáciám]()
Nečakaná návšteva obchodnej inšpekcie môže nemilo prekvapiť. Čítajte, ako sa vyhnúť sankciám za nesprávne riešenie reklamácií.